Plazos y condiciones de entrega
En el momento de realizar la compra nos pondremos en contacto contigo en un plazo de tiempo de 24/48 horas.
Los pedidos se gestionaran y entregarán en el orden que se hayan tramitado.
Los productos que hay en stock y se venden en Andorra, se entregarán en un plazo máximo de 48 horas en días laborales.
Los productos que hay en stock y se venden en España, se entregarán en un plazo máximo de 7 días laborables.
Los productos que no haya stock y que tenemos que pedir a proveedor, se entregarán tanto en Andorra como España en un plazo máximo de 14 días laborables a no ser que el proveedor tampoco tenga stock, en este caso se tendría que consultar la disponibilidad. En el caso de la no conformidad de la disponibilidad del producto se tramitará la devolución del dinero.
Todos los pedidos que se entregan a España por un valor inferior a 30€ tienen un coste de envío de 4€ a cargo del cliente, si los pedidos son superiores a los 31€ los gastos de envío son gratis.
Todos los pedidos que se entregan en Andorra no tienen costes de envío.
Devoluciones
Los productos que presenten desperfectos o roturas por causas del transporte, deben notificarse en un plazo de 24h máximo desde la recepción del mismo al siguiente e-mail indicando el núm. de pedido y aportando fotos del producto mostrando los desperfectos o roturas. ( contacto@transformaomnia.com )
No se consideran desperfectos, todos los productos de procedencia natural que presenten imperfecciones por su naturaleza o proceso de extracción. (Madera, minerales y cristales)